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DaVinci Resolve Studio达芬奇软件崩溃后的处理办法

达芬奇软件遇到了问题,尤其是软件崩溃问题,在试图解决之前,应该首先注意的是保全自己的工作项目。如果你有良好的工作习惯,相信你应该会经常另存项目或者每天备份自己的项目库(数据库)。如果你缺少这种习惯,只能自求多福了。当然也有办法找回丢失的项目,只是运气不总是那么好。无论何时,如果你碰到达芬奇崩溃的情况,要第一时间想到备份项目库(数据库)。备份项目库(数据库)1、打开达芬奇的“项目管理器”面板,来到“项目库”面板。

2、点击项目库(数据库)名称右侧的“圈i”按钮。如图所示。

3、点击“备份”按钮将当前项目库(数据库)备份。建议把项目库(数据库)备份到安全的地方,例如外部存储位置。并且最好有双备份。如图所示。

4、然后你就可以大胆调整达芬奇的各项设置,以及尝试新版本软件。
Beta版就是测试版的意思,不如正式版稳定。如果你正在制作重要的项目,不建议安装Beta版达芬奇。如果非要安装,请提前做好数据库备份。
收费版可以向BMD官方打电话或发邮件咨询。
使用破解版制作商业项目是侵权行为,并且软件出问题后不能得到软件官方的售后支持。
尝试自己解决问题
1、达芬奇软件有最低硬件需求。例如达芬奇17版本的最低系统需求如下:
• Mac 10.15 Catalina.
• 8 GB of system memory. 16 GB when using Fusion.
• Blackmagic Design Desktop Video 12.0 or later.
• Integrated GPU or discrete GPU with at least 2 GB of VRAM.
• GPU which supports Metal or OpenCL 1.2.
2、如果是Windows电脑,在配置电脑的时候建议:
安装正版操作系统Windows 10 64位。可以尝试Win 11,但也要注意新版本的风险。
虽然8GB内存即可运行达芬奇,但是特别推荐使用32G、64G的内存。
推荐使用英特尔CPU芯片,当然达芬奇也是支持AMD的CPU芯片和显卡的。多核心很关键,建议八核以上。CPU关系到编解码的速度。如果你的显卡不能对H264之类的视频编解码,那么压力就来到CPU这边。
推荐使用英伟达RTX2080以上级别的显卡,例如3080、3090、4080、4090。虽然2G显存即可运行达芬奇。但是建议显存8G以上,越多越好,如果要对8K分辨率的素材进行调色,建议16G以上显存。达芬奇的版本越新,就包含越多的AI功能,对显卡的要求也越高,所以显卡版本越新,对AI的支持也越好。显卡驱动一定要及时更新,可以安装“驱动精灵”、“鲁大师”之类的工具,保证把所有驱动都更新到最新版本。
在你财力所及的情况下,配电脑的时候要预先考虑电脑的折旧,例如打算电脑能用3年,那么就不要买三年前发布的硬件产品了。
3、达芬奇软件中,打开“偏好设置”面板,在“系统”标签页中打开“内存和GPU”面板。根据自己的电脑培训选择合适的显卡。一般情况,达芬奇会自动配置,无需用户修改。

如果软件崩溃,也可以尝试把系统偏好设置进行重置。点击面板右上角的“三个点”按钮即可找到菜单。

4、如果操作系统和硬件配置没有问题,所有驱动程序都保持最新,并且达芬奇的偏好设置恢复为默认,但是达芬奇依然崩溃,那就需要考虑外部设备(例如IO卡、外部存储)是否有问题,先解除外部设备的连接,然后再试。
5、至于软件内部,导致崩溃的原因可能有:
使用了特殊的Fusion转场或花字。
分辨率问题:时间线分辨率超大,例如16K或32K,虽然达芬奇支持32K分辨率,但是你的硬件不一定扛得住。素材的分辨率超大,例如一张16K或32K分辨率的照片。
添加了过多的时域降噪和“更强”的空域降噪。
使用了第三方插件,带来了不稳定性。
使用了AI相关的工具,需要大量计算而硬件无法支撑。
其他未明问题。
6、实在搞不定,可以尝试其他达芬奇版本号,重装电脑或者换台电脑试试。因为出现问题的排列组合有很多种,需要逐项排查,这需要你的智慧和努力。
7、当所有的努力失败,还可以向官方求助。
向达芬奇官方求助
1、打开达芬奇软件,执行菜单命令“帮助” > “在桌面上创建诊断日志”。如图所示。

2、稍等片刻,会在桌面上找到一个压缩包。如图所示。

3、查看并编写电脑的硬件配置单,例如
Resolve Studio V17.4 Build 12 Activation Key
Windows 10 Pro x64
HP Z820, 16 core
32 GB RAM
RTX 2080Ti 11GB
26 TB Storage
OS & Cache on SSD
MOTU Ultralite MK3 Audio Interface
4、给BMD亚洲公司发邮件。地址是:
support-asia@blackmagicdesign.com
在邮件中描述一下自己遇到的问题,贴上电脑硬件配置单,然后在附件中上传前面生成的诊断日志文件。询问如何解决问题。
5、然后就是等待答复了。这个过程可能没有那么及时,也可能没有完全解决你的问题。但是,有了诊断日志,总比凭感觉猜测要更有方向感。
与时俱进
达芬奇软件的版本更新很快,而且项目库(数据库)变得不再向下兼容。而且新技术(AI、机器学习)的出现对硬件的要求更高。如果想要发挥新版本的效力,就应该提升自己的硬件水平以满足需求。
另外,无论何时何地,备份项目库(数据库)都是一个良好的工作习惯。日常积累一些电脑维护经验也有助于系统的稳定运行。希望大家不要被软硬件问题过分地牵扯精力,开心调色!

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